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互联网时代,进击中的微商

电商界 全球互联网经济大会 2015/9/9 14:30:20

互联网时代,进击中的微商。



各位观众,各位领导,大家下午好!


我想其实今天我只有短短的20分钟时间,从主办方这里得到时间,要跟大家讲一讲,我这个PPT。


在切换主题之前,我先简单自我介绍一下,我叫蒙宇宁,现在是上海微盟企业发展服务有限公司的副总裁,负责微盟旗下的移动社交购物平台盟店。主题是“微商下半场,谁主沉浮”,其实今天来,时间确实比较短,我相信在座各位对电商都非常的了解,我感觉在座每个人应该都跟电商有或深或浅关系,包括我自己,很多人听到这个名词和行业的时候,更多得到的是负面的信息,今天用短短的时间跟大家讲解三个关键词和两个问题,三个关键词是品质、信任和体验。其实我觉得这也是微商在之前饱受购并,一直得不到主流互联网行业高度认同的问题所在,这三个关键词是品质、信任和体验。那么两个问题,微盟包括微盟旗下,我们的各个产品平台是做什么的?第二个,我们能给合作伙伴带来时间价值?今天我开始我的演讲。


这些背景在座各位都不需要花太多时间了解,包括传统业态什么样,是中心化的业态,传统的电商什么样,是中心化的一个形式、形态,因为大家知道,天猫也好、京东也好、唯品会也好,更多的是把所有的流量吸引到他的主业上面,再通过他的搜索首页的广告位,通过主图直通车等等,去给我们的商家分配资源。但其实在移动互联网来临的时候,这样的一个过往形态已经发生了非常巨大的改变,大家拿起手机就知道,很少会去集中在某一两个APP上消耗点时间跟流量,当然了,我会把微信这个巨量的流量入口排除在外,除此之外,所有其他的流量都是去中心化的、分散化的。包括互联网行业著名的未来学家,凯文凯里也说过,这个世界不断的从科层化向去中心化方向发展,任何还有中心化存在的领域都可以考虑如何去中心化,今天我们就做一个讨论。很多领域,去中心化的趋势和操作已经发生了,包括像电商、快递、租车行业、互联网金融,甚至包括比较被传统领域所占领的租房买房的行业,今天我所讲的微商这个领域,更是发生了这样的一个变化。


如果说我们把最早的C2C电商,也就是当年的以淘宝代表的C2C电商作为1.0,B2C电商如火如荼的天猫、京东就是2.0,以微商为代表的人人电商将会成为3.0的时代,电商将会在现在进入3.0的曙光。我们看看怎么定义微商?有两个层面,第一个微是指移动跟社交,你们现在拿起手机,每天至少有三分之一的时间是花在移动跟社交这样的一个事情上面,第二个微是指微小,也就是说是一个一个具体的个体,这样一个微小是指每一个人,每一个个体都无处不在,他都能够成为一个小结点,成为一个去中心化的环节。


微商来说,我们把微商定义成为三个关键的因素,第一个因素是直销模式、第二个因素是信任代理,第三个因素是熟人代理。今天想跟大家简单介绍一下或者说跟大家关注的三个关键词,就是信任,也就是说,我们之前构筑的一切交易关系在原来的信任建立在原来大平台的关系之上,未来把信关系赋予我们自己认识的人,认可的人,欣赏的人,大家想想看,如果说大平台给你传递更多集约化的信息,在未来可能更多的会把我的这种对商品的关注,对商品的知识了解,对交易的了解,把它投射在我身边的人,投射在信任的人身上,这就是一个信任经济。


这里我想简单给大家讲讲看,大家应该很熟悉或者大家至少都深有体会,微商几个著名的乱象,第一个毫无疑问,就是说有微店、无微品,刚才一个关键词就是品质,以前微商售卖更多的是面膜、保健品、护肤品,有些是带有保健功能的休闲零食,某某梅子、某某果干等等,这些有几个问题,第一个,产品的质量低劣,第二个同质化严重,第三个不是一手货源,大家购买的价格或者说这个渠道来源不值得信任。第二个,做微商的从业人员他原来更多通过QQ群、微信群,点对点的方式无法沉淀自己的客户。第三个,以前传统的微商可能更多的是跟这种渠道的压货,跟这种上下游之间的库存博弈直接挂钩,很多时候,我们会发现真正在传统的微商里面实现销售的,并不是把这个商品,这个产品最终卖到了消费者手中,而只是从金字塔的上游传到他的下级,仅此而已,作为库存的转移。


最后,其实这也是最饱受诟病的明面叫直销,实际上叫传销,传销特点有两个,只要发展人头,在组织里面占有上游结点,可以从下游获得人头费,第二个哪怕不是发展获得人头费,很有可能出现什么呢,我把库存从这里压给下游,实现库存转移,这两个都有可能涉嫌到传销这个领域,很多时候我也会发现,这种高额的回报也是我们作为传销里面很关键的一个结点,月入百万,这样的一个所谓的传奇故事,在以前屡有听闻。


种种乱象,种种不能够摆在台面上明说的一些问题,从今年开始,我觉得被整个行业也好,甚至被整个社会所关注、所接入,央视也有多次地报道,整个野蛮生长之后,微商行业必将迎来理性的发展,这里我觉得还有一点,就像当年淘宝在刚刚开始起步的时候,其实产品、系统、流程、政策监管不那么正规的条件下,很多淘宝体系也都出现了假货、尾货,甚至有很多坑害消费者坑害微商的行为,从现在开始微商从原来的个人微商成长为品牌微商,并且发展到一个新的阶段,就是平台微商的战略阶段。


这里是微商的主要品类有几个,包括美妆、保健品、零食、家居、生活等等,其实这些也是目前电商主流产品,当然了,像比较高单价的标准化商品不太适合在微商这个领域去销售。这里是刚才我提到的三个阶段,三大模式,包括了C2C微商,最传统的个人微商,第二个B2C的微商,一些品牌公司自己率先利用微商渠道建立起微商团队,进而获得比较好回报的这样一些,这些品牌包括了著名护肤品品牌韩束、俏十岁。现在平台微商在整个微商行业也是发展非常快速的包括了几个大的平台,像口袋微店,还有微盟,这么几个平台。


2015是微商的元年,这里很多都是说在今年的活动,包括腾讯的老大,马化腾马总也在今年的两会上面正面肯定了,微商和这个领域所传递的一个积极商业价值。2015年,微商怎么做?微盟能够给大家带来什么?这里面有两个关键词,一个中心和两个基本点,一个中心就是以客户为中心,这个是说,这个客户是指广大的个体分销商和广大的消费者,在整个微商平台来说,这也是我们想做到的信任品质和最后的体验,尤其是最后一点,体验所能够解决这个问题,包括建立起品牌和消费直接沟通的通道,O2O,全渠道聚合等等,以客户为中心。


微盟来说,在这点上,微盟所提供的是一个SCRM,就是说社会化客户管理系统的一个工具,帮助客户实现全渠道的聚合,通过这样的工具,我们能够更加精准的去帮助我们的品牌商,帮助我的合作伙伴对接到下游的个体小分销商,甚至对接到直接终端消费者。我们也能看到,这样的一个通过我们的多种的营销工具,多种的推广手段,很快能够帮助我们转化消费者,帮助转化会员粉丝。


两个基本点包括了自建分销和平台分销,这里面是有区别的,自建分销是我自己本身拥有品牌或者拥有产品、商品,我需要去往下游找到分销客户,平台分销是对我来说,我可能只有我的时间,我的销售人脉,但是我自己不具备品牌,不具备商品,我怎么去做?这两个就是两个基本点,自建分销和平台分销,针对这两个都有不同的解决方案,对微盟来说,我们提供了一个叫社会化营销平台,能帮助品牌快速的搭建自有分销渠道,这是一个目前来说被证明行之有效的分销商管理系统,能够帮助我们广大的品牌商,广大的贸易商,能够建立起管理自己分销体系,帮助我们的分销体系提升效率,然后精准管理的一个工具。


这是一个多级分销结构,在目前来说,我们合作的一些厂商,他们的反馈来说,对于我们来说,他们能够很快的在这些分销商的建立和日常数据管理上面,有很大的帮助,包括他们一共有四级分销商的管理系统,他能够去管理不同的角色,包括微客、分销商、销售员、消费者等等,他们都会对不同的角色进行分类,对他们权益,对他们的日常行为进行管理和预测。这是目前微盟在今年3月份推出的移动社交购物平台,原来在2月20号之前,原来叫微店,现在改名了萌店,有两层含义,第一层含义是新生的,像萌芽一样的事物,有蓬勃的生命力,第二个萌,这样萌店社会化社交购物平台更多的面向女性用户,对于女性用户来说,她们所打造的商品和店铺的形象更多是带着比较萌的特制,我们的口号是帮助我们的萌店建立品牌。这是萌店的二维码,大家有兴趣可以扫一扫,可以尝试一下,我们现在在萌店上面,已经有了最近3万个品牌商家在上面去开店,我们有接近700万的个人分销,就是我们的萌主,我们的个人分销商在这个平台上面帮助品牌商分销商品,我们现在是希望能在今年实现20个亿的销售额。


萌店有几个特点,第一个,包括了0元开店,这是非常低门槛的特点,能够帮助我们广大的,每一个人,每一个个体能够实现开店赚钱的梦想,第二个,跟上游合作伙,整个萌店店主提供了非常丰厚的佣金,三级分销体系,每级可以获得相应的佣金,合伙人分佣,还有就是轻松管理,极速到账,对品牌商有非常好的政策。


这是我们的优势,我们现在只和品牌供应商合作,也就是说,我们不和C端的合作,不和个人卖家合作的确保了商品来源的正规、优质和稳定。第二个,我们有丰富的十推广渠道,能够在各个社交平台上帮助我们的商家,帮助我们的分销个人实现推广。第三个,我们现在跟目前主流的支付方式都有很好的合作,能够快速的实现支付,并且保证整个支付的安全。


这是一个简单的推广流程,第一个,开通了微盟旺铺,这是非常简单的流程,大家只要下载产品,一分钟就可以研究清楚。


我们相信随着电商、微商和线下零售,各自在未来的发展,我们会实现这样的一个整个销售分成比例,电商会占整个零售总额的30%,微商会占到未来整零售总额30%,线下占据40%,在这个过程中,我们会通过我们优质的合作伙伴,完善的系统,和主要的合作,包括保险体系、预赔付体系、全数据的追溯体系,确保三个关键词能够实现,品质、信任和体验。


微盟通过刚才的几个产品,通过完善的系统能够帮助我们的合作伙伴,也希望能够帮助广大的消费者,每一个个人实现我们的愿景,打造全球化的直销平台,这样的愿景现在正在一步一步的实现。今天也感谢大家给我这个机会跟大家分享微盟,分享整个微盟每一个分销直销平台。谢谢大家!


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