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招聘行业O2O

电商界 全球互联网经济大会 2015/9/9 15:14:08

猎聘网告诉你O2O新时代人才什么样。


很高兴在这里跟大家做一个分享,我想猎聘网大家可能都知道,我们帮助了在座的应该很多的互联网公司,电商公司和O2O公司在获得优秀人才上,帮助业务的快速成长。刚才听了几位嘉宾在谈了自己的商业模式,谈了自己的商业机会,大家可能我穿的跟大家风格不太一样,刚才进到会议室的感觉空气是比较凉的、冷的,不知道现在是不是在座的有些同事感觉到的市场环境也好,资本的环境也好,我接下来讲的这部分可能更会触动大家,触动大家的痛点,有了好的商业模式,我觉得现在已经不是比拼商业模式或者是比拼资本的时代了,因为同样的想法可能在世界另一端,有10个人,100个人在想,但是好的想法什么样的团队把它做出来是完全不一样的。


我们看一下,我们在获取我们核心团队的时候,面临什么样的一种情况?这边我们看到有一个值叫需求指数,我们把所有行业的需求情况以一个1为基准值来看,互联网行业的需求指数是35,也就意味着35倍所有行业基准的需求,这个需求背后对应的供给是什么情况,9.47,这个值意味着市场上互联网行业所有的职位需求只有27%的人才供给。我们可以从两个角度来理解这个数字,一个是83%的岗位是没有人能得到满足的,另外一个角度是在能得到,我们每去市场上招一个人,至少面临着3倍的人才跟我们竞争这个人,这就是互联网行业目前现在的人才的一个现状。我们看到之前在金融跟互联网需求量比较大的,现在金融跟地产、消费品、制造,之前比较大的需求已经跟互联网现在不是在一个量级了,这是找工作的人比招聘的人要多的。


我们再看看城市上有什么差异,我们所在的地方依然是宇宙的中心,不管做电商还是O2O,还是做互联网、移动互联网的创新,北京依然是创业项目产生最多,人才需求最大的一个地方,同时是供给最大的地方,但同时看到,上海和南京这两个在传统我们第一代、第二代互联网中间,没有那么强优势的城市开始起来了。我们看到苏宁云商,途牛这样的企业在南京产生,饿了么,这样的企业在上海产生,带来了巨大的需求。我们也看到上海和南京政府推出了很多对人才吸引的政策,包括广州深圳,对北京的人才吸引争抢的力度是极大的加强。


我们再看O2O行业,O2O是一个我们在看所有数据分析的时候,离传统最近的行业,我们谈到其他的游戏、电商、互联网的时候会发现,基本上行业的人才80%以上来自于互联网行业,但是看到O2O的时候会很有意思,53.66%的人来自于互联网,我们理解的互联网游戏软件这个行业,意味着46.34%的来自于传统行业。我想这是O2O行业在获取人才上跟普通的其他的泛互联网行业不一样的地方,有来自地产的、消费品的、传媒、金融、能源、环保等等行业,这意味着我们不只在等互联网跟自己差不多事的竞争,这句话好多人会会心一笑,互联网在拿未来付工资,传统行业拿利润发工资的,他们能给人才的稳定性和持续的发展和管理的提升,跟我们所要竞争的互联网人才,以前工作的环境,工作的氛围,晋升的方式,发展的方式完全不一样。所以我们在吸引这些行业人才加入的时候,我们可能不只是拿理想、拿梦想、拿改变世界就能吸引他们了。


我们在整个面试沟通的体验流程中间,可能就不是那么随意地去跟这些人沟通,就会让人觉得你是有机会做成的,所以我们在吸引人才的策略上,在给的吸引点上,我们在整个面试沟通和吸引人才的整个流程体验上,可能要考虑更多的这些人不同的工作的背景和工作的环境对他决策产生的一个影响。看到涨薪幅度,基本上传统行业包括大互联网行业向O2O转移的时候,25%的一个增长,这是中位的数值,如果是我们由于要抢时间,要抢高分位的这些人才,增长的比例会比这个数值更高,这边我们看到有一个柱子跟其他相对比较长的是交通、贸易、物流,刚才我们听到百度外卖还有多点在谈的时候,都谈了O2O行业很重要的一个环节除了线上还有线下的运营,我们怎么样能够把线上的服务、线上的产品交付到用户中间,所以在交通、贸易、物流方面的人才需求也是很大的,猎聘网专注做中高档人才的,这边不包括配送、快递这些人员的。所以其实除掉这块之外,我们发现在实现交互环节的核心人才上,需求量也还是很大,而在抢他们上,我们面临的竞争也是比较强的。


我们再去看看整个O2O行业的人才画像长什么样?我们可以发现两点,一点是高学历化和年轻化,我们可能无法一下子吸引到传统行业甚至是泛互联网行业,五年、八年甚至十年有经验的人。所以大家集中精力抢,集中到了零到三年,三年左右的人才上,他们更愿意看看新机会,所以在这部分后面看到数字的时候,他们的薪酬跟泛互联网行业也是差别最大的一个群体。年轻化和高学历化,刚才林捷讲的挺对的,我们看国内的配送行业交付的行业,跟国外的UPS从业素质和他能做的事情是完全不一样的,可能我们只是一个快递,把东西送到用户端,但是我们看到有些做得优秀的公司,既实现了司机的功能,配送的功能还实现了去销售的功能和服务的功能。


从城市来看,主要城市北上广深杭州几个城市周边跟互联网行业的薪酬基本是持平的,略高出一点,比普通行业16%的点,在快速抢人才的时候,可能百分之十几的差别不是一个企业不能承受的点了,我们更关注的是如何用最快的速度去获得更好的人才,让我能够实现A轮到B轮,获取用户商业模式收入速度上。所以我们看到O2O行业整体是比互联网行业在这些核心城市是高的,在广州跟杭州是低的,可以看到这两个行业在电子商务行业中间是比互联网行业整体是高的,所以我们城市人才结构上也会有一些差异。


这边谈到O2O行业的人才呈现高学历化和年轻化,我们从薪酬上更能发现这点,在三年以下的这部分人才上,O2O行业比泛互联网行业的薪酬整体高出的比例会比较高,三年以下,三到五年,比互联网行业高出大概16%的比例,五到八年,八年以上的基本是持平的,这个数据怎么解读呢?第一,这个行业已经很优秀的人才还没有被吸引到O2O行业,五年以上,这些在互联网行业的,不管是技术、开发、设计、架构等等很核心的一些人才还没有转移到O2O行业。第二,O2O行业是一个快速打开的窗口,大家拼命地抢人进来,这个时候能抢动的人快速的人才能动摇,来迁移的可能是一个初级的人才。所以可能我们也有感觉,觉得自己公司的一个开发工程师,可能是能力水平一般还不是那么优秀,由于某种情绪早上离开了公司,下午就能拿到三四个Offer,这是三年左右甚至以下的人才在互联网行业,在O2O行业,在电商行业急速的流动,他们的跳槽周期甚至不是以年为单位,而是以月为单位,这给我们在管理上造成的困难,最容易吸引这部分人才在管理上最难留下这部分人才,去年10月份核心团队去硅谷的时候,去之前有一个想法,一个优秀的工程师抵10个普通的工程师,我们选择招初级的工程师,所以怎么去对待人才,怎么构建自己核心的团队,我想在一年甚至三年这样的一个周期内,可以看出你的团队竞争力,如果你招聘的人才很快在6个月的时间成为你整个技术团队的瓶颈或者运营团队的瓶颈,你面临的不仅仅是如何在获取一个优秀的人才,而是如何获取优秀人才的同时安置内部已经成为公司管理瓶颈人才的问题。


今年我们在3月份的时候,推出了一个理念,老板求前进,特别是对于创业公司,创业公司招聘不是HR完成的事情,而是老板站台,可能跟这个行业所能接触到的优秀的人才尽可能的多聊,聊一次、聊两次、聊十次,把他聊过来,优秀人才的吸引解决18个月里面非常大的问题,而且解决之后,可能给你带来的潜在的管理的问题,让这些内部的消耗变得降低。所以我们谈雇主品牌,雇主品牌如果雇主不站出来去做品牌,是做不出雇主品牌的。


这边是一些热门的职位,我们看到排到第一的是产品经理,我们在泛互联网行业看到产品经理排的也靠前,但是在O2O行业为什么产品经理排在了第一位,而且产品经理的职位薪酬也远高于其他的职位呢?我们在思考这个现象的时候发现,O2O行业的公司对于产品经理的要求比泛互联网行业高非常多的,可能在传统行业的产品经理,我们懂用户交互,懂这个产品的逻辑就可以,但O2O行业的产品是面临着三重的挑战,第一,你有用户,让用户的体验好,第二,你有商业客户,还要考虑商业的逻辑,第三,O2O又是一个离钱最近的产品,很多产品中间我们考虑了钱的交易,资金流。所以我们把做互联网产品其实最难的三个要懂用户的交互和体验,要懂商业用户,B端用户的要求,还要懂资金流、风险的控制和商业的逻辑。所以我们对产品经理的要求往往可能只是一种期望,是要找一个带翅膀的老虎,这种人在市场上往往是不存在的。所以也给我们一个思考,我们在招O2O行业产品经理的时候,到底关注他的核心要求和核心的能力是什么?哪些是可以从潜力培养和成长起来的,如果我们真的想招到一个既懂C端产品又懂B端体验,又懂支付环节的产品,我们等6到10个月的时间,需要碰这样的人才,这也是留给我们的一个思考。在一个新的行业产生的时候,我们对人核心能力要求是什么,招有潜力的人培养学习和快速的成长。


在职能序列,这个其实没有太多的细节了,在产品技术、运营等薪酬普遍比整个泛互联网行业水平要求都是高的,在运营的序列,我们发现整体产品跟运营技术的序列都高非常多,这个比例还是蛮大的。所以去看几点,O2O行业不仅面临资本是否是一个热点的问题,还面临着我如何在同质商业模式下快速获得优秀人才获得市场竞争的问题,这是离用户、钱最近的一个行业,获取优秀的人才速度也决定了我们在市场上去跑的速度和最终赢得客户,赢得商业利益的速度。所以在这个时候,薪酬的竞争这个数字很苍白了,不是我们考虑因为薪酬招不到一个人的问题,而是我怎么招到一个合适人的问题,招到合适人的问题的时候,我们又面临一个困境,我们想招的人市场上不存在,我们思考一下要招的产品经理,招的架构师,真的是要马上具备所有的能力才能做这个事情还是说他的哪些能力可以移植、可以学习、可以成长的,我们最关心的是核心的这块能力这样才能帮助在招聘这个事情上,减少纠结。


最后,也很高兴在这里认识各位,这是我们的一个猎聘同道的APP,猎聘聚集了一批同道人,一起在做这个事情,从2012年开始快速的成长,所以也希望各位能够在猎聘或者通过其他的方式获得自己企业的同道人,一起快速的成长。谢谢大家!

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