多平台开卷“即时零售”

9月14日，美团闪购于北京召开2023年美团即时零售产业大会。会上提到，预计今年即时零售行业规模将超5000亿，测算CAGR（复合年均增长率）只需达到26%，至2026年即时零售将成为万亿规模市场。

美团闪购表示将针对商家推出7大平台举措，包括流量扶持、产品能力、经营模型、营销能力、数字化系统、城市团队等。具体举措包括提供平台10%流量扶持、推出“商家综合体验分”、发布行业即时零售品牌经营模型“FAST”等。

针对商家端发力的不止美团。9月7日，京东到家发布了新系统“宏图”，同时启动面向品牌商的“双百亿品牌计划”，宣布2024年将助力超10个品牌销售额破10亿。

此外，美团还在8月宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作，接入第三方物流体系。

除了上述两家平台，阿里系即时零售平台也在积极发力。8月3日，盒马宣布与迪士尼中国达成合作，计划年内在中国内地推出一系列主题产品。6月，饿了么在“2023夏季商家大会”上表示在餐饮、超市便利、鲜活、医药、酒水、大百货等细分行业，将进一步支持商家发展各行业的业务创新，提供适配行业发展的产品和商业政策支持。

平台们也在近期财报中更多提及了即时零售业务。美团第二季度财报显示，美团闪购日订单量峰值于二季度再次突破1100万单，美团闪购年活跃商家数同比增长30%。

达达第二季度财报显示，京东到家平台二季度营收18亿元，同比增长25%，截至2023年6月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）达708亿元，同比增长30%。其中小时达（城市）频道的日活用户同比增长超过100%，成交额同比增长超过3倍。京东数据显示京东到家用户中40%来自下沉市场，这一数据增长速度快于预期。

即时零售正处于快速发展的阶段。《即时零售行业研究报告（2023）》显示，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。

“即时零售不是应急零售，而是一种高确定性的生活方式。”通过一个“空包旅行”案例，王莆中对“Live Now（即时生活）”作出具象阐述。在NOW时代，用户的即时需求正通过即时配送得到即时满足，由此带来高确定性和高安全感，从而带来更多即时需求，并成为生活方式。数据显示，今年1月，这种异地迁徙并通过即时零售下单的用户超1000万。

生活方式对零售的影响，堪比气候对物种的影响。在论述“Business Now（即时经营） ”时，王莆中分别阐述了零售商和品牌商的进化趋势。他还强调了Service Now（即时服务）的重要性，通过即时享用的服务和有情感的服务，即时零售可以带来新的体验点，并给消费者创造差异价值。